Curso lecciones aprendidas en la gestión y comunicación de una crisis sanitaria en pequeñas y medianas empresas

JUSTIFICACIÓN Y OBJETIVOS

El objetivo de este curso es analizar los principales puntos clave en gestión y comunicación de crisis en pequeñas y medianas empresas durante la pandemia y extraer las lecciones aprendidas y aspectos a mejorar.

¿A QUIÉN VA DESTINADO?

 Directores, responsables de departamentos y personas en general que formen o puedan formar parte de un comité de crisis en su empresa.

PROGRAMACIÓN DE LOS CONTENIDOS

Características de la pandemia por Covid-19.

Gestión de las distintas etapas de la pandemia:

Alerta y detección: la irrupción de un escenario poco probable, pero crítico.

Activación del Comité de Crisis: la estructura de respuesta en pequeñas y medianas empresas.

Plan de acción: planificación frente a improvisación.

Recuperación con vistas a posibles rebrotes.

Gestión de la comunicación.

Comunicación interna, la gran aliada.

Comunicación externa y Responsabilidad Social Corporativa.

Lecciones aprendidas. ¿Qué tenemos que mejorar y cómo?

PONENTE

Dª. Ester Pellicer, TÜV SÜD IBERIA.

 

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