Gestión de Seguridad y Otros Seguridad Industrial
INFORMACIÓN DEL CURSO
PROGRAMACIÓN DE LOS CONTENIDOS
Introducción
¿Qué es una crisis Seveso?
Activación de los equipos de intervención vs. Comité de Crisis.
El Comité de Crisis
Estructura
Conexión con el organigrama del Plan de Emergencia o PAU
Descripción de posiciones y responsabilidades
La Comunicación de crisis
Características de la comunicación en una situación crítica
Gestión de hechos vs. gestión de percepciones
Estrategias y tácticas comunicativas
Géneros periodísticos para cada fase de la crisis
Demandas de información ante una situación de crisis
¿Cómo prepararse?
Manual de Comunicación de Crisis
El portavoz de empresa
Funciones
Habilidades
Herramientas para ser un buen portavoz
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
Simulacros de gestión de crisis
Las crisis en las redes sociales
Prácticas.